新潟県弥彦村・彌彦神社の神域で育まれた特別栽培米「伊彌彦米（コシヒカリ）」を使用。農薬・化学肥料を50%以上削減し、
丹精込めて育てられたお米は、2018年に皇室献上米にも選定された確かな品質です。

宮城県石巻で45年以上、無添加・無着色を貫く「湊水産」のたらこを使用。厳選された完熟卵（真子）のみを使い、
塩分控えめ（4.5%以下）で体に優しい美味しさに仕上げています。

たらこの旨みが詰まった濃厚な煮汁でお米を炊き上げる独自製法。お米一粒ひと粒に旨みが染み込み、
ひとくち食べれば豊かな風味が広がります。

品質を保つため、冷凍便（クールの宅配便）にてお届けいたします。

当店でお取り扱いしている商品は食品（冷凍品）となりますため、ご注文確定後（決済完了後）のお客様都合によるキャンセル・変更・お届け先の変更は原則としてお受けできません。

ご注文内容（商品・数量・お届け先情報・のしの指定など）にお間違いがないか、確定前に必ずご確認ください。

※発送準備前に限り、対応が可能な場合もございます。変更・キャンセルをご希望の場合は、可能な限りお早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

食品という商品の性質上、出荷後のお客様都合（イメージと違う、注文間違い、お気に召さない、ご不在による賞味期限切れ等）
による返品・返金・交換は一切承っておりません。予めご了承ください。

商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万が一以下のような問題がございましたら、商品到着後2〜3日以内にご連絡をお願いいたします。
当店負担（着払い）にて、速やかに代替品と交換対応をさせていただきます。

【対象となるケース】
・届いた商品が注文と異なる場合（品違い）
・商品に著しい破損・解凍・変質などの不良がある場合
・配送中の事故等により梱包や商品が大きく傷んでいる場合

【ご対応の手順】
1. 商品の確認・保存：問題があった商品は破棄せず、そのまま冷凍庫で保管（または状況の写真を撮影）をお願いいたします。
2. 当店へご連絡：商品到着後2〜3日以内に、お問合せフォームまたはメールにて「お名前・ご注文番号・不備の状況」をお知らせください。
3. 交換のご案内：状況を確認後、速やかに新しい商品を再送手続きのご案内をさせていただきます。
※商品の現品（またはお写真）が確認できない場合、対応をお受けできないことがございます。恐れ入りますが、商品を廃棄される前にご連絡いただきますようお願いいたします。

【長期不在・住所不備等でお受け取りいただけない場合】
クロネコヤマト等の冷凍便にてお届けいたします。
ご不在等により運送会社の保管期限（通常3〜4日程度）を過ぎた場合、商品は当店へ返送となります。
返送された商品の再発送およびご返金は致しかねますので、必ず配送日時をご確認の上、お受け取りいただきますようお願いいたします。